Política de Privacidade

1 – Declaração da Política de Privacidade

A H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA reconhece a importância da proteção de dados pessoais de seus clientes que resulta em sua total privacidade e em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), deseja informa-lo como é realizado o tratamento destes dados.
Esta Política de Privacidade observa os princípios de tratamento de dados citados no Art. 6º da LGPD, destacando-se a transparência, legalidade e justiça, descrevendo as práticas adotadas quanto aos dados coletados em formulários impressos ou digitais por meio de website, e-mail, membros, parceiros de negócio, prestadores de serviço e/ou aplicativos para dispositivos móveis, operados e controlados pela H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA.

2 – Contato para o tratamento de dados pessoais

H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA, Rua Suruí, 2718, Cep 76974-000, Espigão do Oeste – Rondônia, e-mail lgpd@centralinformatica.com.br .

3 – Tratamento, dados coletados e finalidades

Este documento expõe e registra a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais pela H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA, suas bases legais e finalidades, explicando quais dados são coletados no escopo de atendimento aos seus clientes.

3.1 – Marketing

O marketing de nossa empresa está baseado na divulgação de serviços e produtos de nosso portfólio por meio de publicidade em nosso site, mídias sociais, e-mail, Whatsapp, webinars e workshops.
Nossas ações de marketing utilizam-se do princípio da minimização, tratando somente dados necessários e para as finalidades aqui descritas, de modo que dados desnecessários não recebem tratamento de forma alguma.
Para que isto seja possível e aconteça, é necessário que o titular dos dados compreenda este documento, registrando sua manifestação livre, informada e inequívoca, que concorda com o tratamento de seus dados pessoais para a finalidade especifica, concordando e submetendo-se a qualquer tipo de formulário com o campo abaixo, conforme Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) : “Concordo que meus dados sejam utilizados para processar a minha solicitação de contato, para apoiar a minha experiência em contato com a H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA, direcionar comunicações do meu interesse e para outros fins descritos na política de privacidade.”
Estando de acordo com esta política e/ou termo, o titular consente e concorda que a H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA, denominada Controlador, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, bem como realize o tratamento de seus dados pessoais, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

3.1.2 – Quais dados pessoais coletamos

Principais: Nome, e-mail, telefone
Secundários ou eventuais: Whatsapp, endereço físico, foto

Observamos que nem todos os dados pessoais acima são coletados/tratados em todas as ações.

3.1.3 – As finalidades deste tratamento são:

Possibilitar que o Controlador envie ou forneça ao Titular seus produtos e serviços, de forma remunerada ou gratuita.
Possibilitar que o Controlador estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao perfil do Titular.
Possibilitar que o Controlador faça Publicidade de eventos e informações úteis da H & F Soluções Tecnológicas LTDA e parceiros.
Possibilitar que o Controlador através de informações de acesso do site www.centralinformatica.com.br obtenha dados anonimizados para obter informações de interesse do público que acessa este canal e performance do canal.
Possibilitar que o Controlador, diante do interesse do Titular na participação em algum evento, webinars e workshops, utilize esses dados, com o objetivo de dar agilidade aos procedimentos de inscrição, execução de contrato entre outros que se encaixem no escopo citado.

3.1.4 – Qual base jurídica para o tratamento de dados pessoais?

Conforme Art. 7º a LGPD, a base legal para este tratamento é “Consentimento do Titular”. Ainda conforme a mesma Lei, o Titular exerce o direito de revogação do consentimento, conforme descrito na seção: “Direitos do Titular”.

3 – Atendimento Comercial

A H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA realiza o tratamento de dados pessoais para exercício de atividade econômica de seu legítimo interesse, tais como atendimento a um potencial cliente que deseja conhecer e/ou consumir um produto ou serviço de nosso portfólio, incluindo conversações pelos nossos canais de atendimento físico, digital e analógico, confecção de propostas comerciais e o devido follow-up, faturamento, execução das entregas contratadas, emissão de cobrança, atividades de pós-venda, dentre outras que têm como objetivo a plena satisfação do cliente consumidor e a proteção da referida atividade econômica relacionada.

3.2.1 – Quais dados pessoais coletamos

Principais: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF.
Secundários ou eventuais: Foto, assinatura por escrito, assinatura digital, comunicação escrita ou verbal com a área comercial, dados bancários.

Observamos que nem todos os dados pessoais acima são coletados/tratados em todas as ações.

3.2.2 – As finalidades deste tratamento são:

Possibilitar que o Controlador identifique e entre em contato com o Titular para fins de relacionamento comercial e suporte.
Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
Possibilitar que o Controlador possa cumprir com suas obrigações fiscais enquanto Pessoa Jurídica, mantendo registro de suas ações financeiras.
Facilitar o ingresso em um evento, webinars e workshops, realizados em conjunto com ações de marketing.

3.2.3 – Qual base jurídica para o tratamento de dados pessoais?

Conforme Art. 7º a LGPD, a base legal para este tratamento é “Legitimo interesse do Controlador”.

3.3 – Registros de correspondência e manutenção de registros

Ao nos contatar através de nossos canais de atendimento (por e-mail, carta postal, redes sociais, etc), serão guardadas as informações a determinada comunicação, pedido, aplicação.

3.3.1 – Quais dados pessoais coletamos

Os mesmos dados que o identificam como remetente da comunicação, como: Nome, endereço físico ou eletrônico, telefone e demais dados informados em concordância com a comunicação desejada.
Observamos que nem todos os dados pessoais acima são coletados/tratados em todas as ações.

3.3.2 – As finalidades deste tratamento são:

Atendimento não comercial ao público remetente da comunicação em questão, objetivando análise e melhoria de nossos produtos e serviços, bem como do atendimento prestado.
Registro de contato no tocante ao exercício de direitos e liberdades garantidos pela Lei 13.709/2018, visando inclusive auditoria pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD.

3.3.3 – Qual base jurídica para o tratamento de dados pessoais?

Conforme Art. 7º a LGPD, a base legal para este tratamento é “Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador”.

3.4 – Dados pessoais

O Controlador fica autorizado a tomar decisões referentes ao tratamento e a realizar o tratamento dos seguintes dados pessoais do Titular Prestação de Serviço de Comunicação Multimídia:

Nome completo.
Data de nascimento.

Número e imagem da Carteira de Identidade (RG).
Órgão Emissor
Sexo
Profissão
Tipo de residência (Própria / Alugada)

Nome do Pai
Nome da Mãe
Número e imagem do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
Estado civil.
Endereço completo.

Números de telefone, Whatsapp e endereços de e-mail.
Local de trabalho.
Referencias Pessoais (Endereço e telefone).
Banco, agência e número de contas bancárias.

3.4.1 – As finalidades deste tratamento são:

O tratamento dos dados pessoais listados neste termo tem as seguintes finalidades:

Possibilitar que o Controlador identifique e entre em contato com o Titular ou familiar para fins de relacionamento comercial e suporte.
Possibilitar que o Controlador gere um Login e Senha para acesso a central do assinante, para que seja possível o titular verificar seu contrato, boletos e o que for pertinente.
Possibilitar que o Controlador, caso o titular não seja localizado via contato telefônico, local de trabalho, endereço cadastrado ou referencias pessoais, obtenha informações com vizinhos referentes a localização para execução de procedimentos necessários via contrato e/ou atualização de dados cadastrais.
Possibilitar que o Controlador elabore contratos comerciais e emita cobranças contra o Titular.
Possibilitar que o Controlador envie ou forneça ao Titular seus produtos e serviços, de forma remunerada ou gratuita.

Possibilitar que o Controlador estruture, teste, promova e faça propaganda de produtos e serviços, personalizados ou não ao perfil do Titular.
Possibilitar que o Controlador cumpra o prazo de guarda de meus dados pessoais e sensíveis e demais obrigações que venham a ser necessárias conforme leis governamentais, seguindo preceitos da lei 13.709/2018 – LGPD.

3.5 – Fornecedores / Terceiros

O fornecedor está obrigado a um dever de confidencialidade e sigilo relativamente a toda a Informação e/ou dados pessoais a que tenha acesso por virtude ou em consequência das relações profissionais que manterá com a H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP, devendo assegurar-se de que os seus colaboradores, consultores e/ou prestadores de serviços que, no exercício das suas funções, tenham acesso e/ou conhecimento da informação e/ou dos dados pessoais tratados, se encontram eles próprios contratualmente obrigados a sigilo profissional.
O fornecedor não poderá utilizar a informação e/ou os dados pessoais a que tenha acesso, para fins distintos do seu fornecimento/prestação de serviços à H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP, não podendo, nomeadamente, transmiti-los a terceiros que não sejam das obrigações legais, como por exemplo: Sistema de Folha de Pagamento, Sindicatos, Receita federal, Previdência social, Caixa econômica federal, e-social, empregador web, Gov.br
O dever de confidencialidade e as restantes obrigações previstas nesta política deverão permanecer em vigor mesmo após o término das relações profissionais entre o fornecedor e a H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP e também depois do final da relação entre o fornecedor e os seus colaboradores, subcontratados, consultores e/ou prestadores de serviços.
O fornecedor não utilizará o nome ou marca da H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP, sem o consentimento prévio, por escrito, nem revelará a existência ou conteúdo deste contrato.
Mediante solicitação, por escrito, pela H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP, o fornecedor devolverá e posteriormente excluirá do seu banco de dados todos os documentos e registos e cópias dos mesmos que contenham informação e/ou dados pessoais a que tenha ido acesso por virtude dos contatos profissionais com a H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP.
Caso perca a informação e/ou dados pessoais ou parte deles, o fornecedor notificará imediatamente a H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP, sem prejuízo das obrigações que sobre si impendam. Considerando que para a execução do objeto do presente contrato poderá haver tratamento de dados pessoais, as partes se obrigam a observar integralmente a legislação vigente sobre a proteção de dados, máxime a Lei 13.709/2018 (Lei geral de Proteção de Dados), respondendo cada qual, integral e irrestritamente por seus atos e omissões acerca do disposto na referida legislação.

3.6 – Currículo

A H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP se compromete no que tange ‘’ currículo’’ aos critérios citados abaixo:

Não utilizar os dados pessoais do passado referentes ao seu exercício regular de direitos, bem como dados pessoais sensíveis, para critérios de recebimento de currículo, avaliação, seleção e eventual recrutamento para participação em processos de seleção para compor o quadro de colaboradores, de modo que lhe gere prejuízo ou qualquer tipo de discriminação.
A H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP ao receber qualquer currículo que contenha dados sensíveis, entrará em contato com o candidato informando-o que estará descartando o currículo em questão, solicitando outra cópia somente com dados pessoais não sensíveis.
Adequar-se as regras vigentes ou alterações realizadas no texto legal citado;

Promover a segurança da informação por meio de programas específicos que contemplam medidas de segurança, com a finalidade de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados ou acidentais que possam causar destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado e/ou ilícito, por meio de padrões de boas práticas e de governança, aos princípios da Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados;
Não aplicar qualquer outra finalidade aqui especificada para o tratamento dos dados pessoais coletados para o integral cumprimento do objeto desta política, sob a pena de arcar com eventuais sanções previstas em lei;
Manter o registro das operações de tratamento de dados pessoais que realizar em decorrência da presente política, contendo a descrição dos dados coletados, bem como a metodologia e mecanismos de mitigação de riscos adotados para a garantia da segurança das informações;
Armazenar o currículo do CANDIDATO pelo prazo de 6 meses (Seis Meses).

Após o período a H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP deverá eliminar na sua totalidade os dados do candidato ressalvadas as hipóteses em que por obrigações legais e regulatórias.
O CANDIDATO poderá, a qualquer momento:

Ter acesso às informações sobre a forma e a duração de tratamento dos seus dados na nossa plataforma;
Solicitar a atualização ou correção dos seus dados;
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados e revogação do consentimento, nos termos da Lei.

As solicitações e questionamentos acerca do tratamento e eliminação de seus dados deverão ser realizadas através do lgpd@centralinformatica.com.br.
O CANDIDATO (titular de dados pessoais) ao enviar seu currículo pelo endereço currículo@centralinformatica.com.br, ou entregar in loco, DECLARA expressamente seu CONSENTIMENTO, tendo plena ciência dos direitos e obrigações decorrentes deste instrumento, concordando que seus dados pessoais ( Nome, Endereço, Número de telefone, WhatsApp, foto quanto o candidato se sentir confortável ), sejam tratados na forma descrita acima, para a finalidade única e exclusiva de realizar as ações relacionadas ao recebimento de currículo, sua avaliação e seleção, e para eventual recrutamento para participação em processos de admissão para compor o quadro de colaboradores da H & F SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA – EPP.

4 – Compartilhamento de Dados

O Controlador fica autorizado a compartilhar os dados pessoais do Titular com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709. Enquanto Controlador, declaramos não compartilhar Dados Pessoais de Titulares com outras empresas externas ao grupo H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA, exceto com parceiros , por exemplo, Operadores contratados pelo Controlador (Consultoria Jurídica, Escritório de Contabilidade, Escritório de Marketings e provedores de Cloud Computing), quando aplicáveis, ou ainda para manter suas obrigações legais fiscais, conforme leis setoriais brasileiras ou de outras Autoridades do Estado, se previsto em outras legislações.

5 – Segurança dos Dados

O Controlador responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, o Controlador comunicará ao Titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular.
A H & F SOLUCOES TECNOLOGIAS LTDA adota as melhores práticas de mercado para que seus dados não sejam acessados indevidamente ou violados, dentre elas: Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação, Gestão de Riscos, Gestão de Incidentes, ITIL, Observância à normativas de Segurança da Informação, Data Protection by Design & by Default, Política de segurança da Informação, Firewalls entre outros.

6 – Término do Tratamento dos Dados

O Controlador poderá manter e tratar os dados pessoais do Titular durante todo o período em que os mesmos forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo. Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido.
O Titular poderá solicitar via e-mail ou correspondência ao Controlador, a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais não anonimizados do Titular. O Titular fica ciente de que poderá ser inviável ao Controlador continuar o fornecimento de produtos ou serviços ao Titular a partir da eliminação dos dados pessoais.
O Titular fica ciente de que o Controlador é obrigado a manter determinados registros para cumprir com suas obrigações legais fiscais e outras relacionadas à sua atividade econômica, porém, ainda em observância à Lei 13.709/2018, mantém seu compromisso quanto aos exercícios de todos os direitos dos Titulares de Dados Pessoais.

7 – Direitos do Titular

O Titular tem direito a obter do Controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição: I – confirmação da existência de tratamento; II – acesso aos dados; III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709; V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador; V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709; VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; IX – revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709, X – acionar a ANPD (este recurso não é implementado pelo Controlador).

8 – Política de Cookies

Nós da H & F Soluções Tecnológicas LTDA, buscamos oferecer uma experiência excelente durante a sua permanência em nosso site. Para possibilitar que você explore os nossos produtos e serviços da forma mais tranquila possível, nós fazemos o uso de cookies.
A transparência também é uma das bases do nosso relacionamento com você. E por isso, prezamos pela sua segurança e privacidade durante todos os seus momentos conosco. Você não sabe o que são os cookies? Não se preocupe vamos te contar tudo sobre esta ferramenta.
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o seu computador quando visita os nossos website ou apps. Utilizamos cookies para as finalidades acima descritas e de acordo com este Aviso de Privacidade.
Não usamos cookies para localizar usuários individuais ou para os identificar, mas apenas para ter um melhor conhecimento sobre como o nosso website/app é utilizado, a fim de melhorá-los, constantemente, para os nossos usuários.
Por favor, note que pode configurar o seu navegador para ser notificado quando lhe são enviados cookies. Se não quiser receber cookies também pode rejeitá-los ativando as configurações necessárias no seu browser. Por último, também pode eliminar os cookies que já tenham sido enviados a você.
Para mais informações sobre como gerenciar cookies no seu equipamento, por favor, consulte a função de ajuda no seu browser ou consulte www.aboutcookies.org, que contém informação detalhada sobre como fazer em diversos tipos de browsers (este link é externo).

9 – Wifi Free / Visitantes

Ao utilizar a rede Wifi gratuita ou visitantes da H & F Soluções Tecnológicas LTDA, o usuário expressadamente aceita, sem reservas ou ressalvas, todas as condições descritas nesta política para utilização do serviço. Nossa rede é protegida por firewalls e demais controles necessários que possibilitam maior segurança evitando assim, a comunicação entre corporativa e wifiGratuita/visitantes.

Os dados apresentados no momento da navegação do usuário, como páginas visitadas e filtro de pacotes são proibidos de serem coletados, sendo salvos/armazenados por um período de 1 (um) ano, somente as informações: IP DA CONEXAO, MAC ADDRESS, DATAS, HORARIOS e DURAÇÃO DAS CONEXÕES, conforme lei 12.965 de 23 de abril de 2014, conhecida como Marco Civil da Internet.

O usuário responsabiliza-se integralmente pela segurança de seus dados, preservando-se contra a perda de dados, invasão de sistemas e outros eventuais danos causados ao equipamentos utilizados de sua propriedade, isentando a H & F Soluções Tecnológicas LTDA de qualquer responsabilidade pela reparação de qualquer dano ocorrido em seus equipamentos e/ou seus dados pessoais.

O usuário destas redes, se responsabiliza por qualquer conteúdo utilizado em seus equipamentos sendo aqueles que:

violem a lei, a moral, os bons costumes, a propriedade intelectual, os direitos à honra, à vida privada, à imagem, à intimidade pessoal e familiar;
estimulem a prática de condutas ilícitas ou contrárias à moral e aos bons costumes;
incitem a prática de atos discriminatórios, seja em razão de sexo, raça, religião, crenças, idade ou qualquer outra condição;
coloquem à disposição ou possibilitem o acesso a mensagens, produtos ou serviços ilícitos, violentos, pornográficos, degradantes;
induzam ou possam induzir a um estado inaceitável de ansiedade ou temor;
induzam ou incitem práticas perigosas, de risco ou nocivas para a saúde e para o equilíbrio psíquico
sejam falsos, ambíguos, inexatos, exagerados ou extemporâneos, de forma que possam induzir a erro sobre seu objeto ou sobre as intenções ou propósitos do comunicador;
violem o sigilo das comunicações;
constituam publicidade ilícita, enganosa ou desleal, em geral, que configurem concorrência desleal e/ou denominados “spam-mails”;
veiculem, incitem ou estimulem a pedofilia;
incorporem vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam danificar ou impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou dos equipamentos e/ou dispositivos (hardware e software) de terceiros ou que possam danificar os documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos e/ou dispositivos.

O usuário das redes Wifi gratuita ou visitantes da H & F Soluções Tecnológicas LTDA, poderá ter de indenizar e/ou será responsável civil e criminalmente por todo e qualquer dano causado direcionado a uma pessoa ou a terceiros, ocasionados pela má utilização do serviço, pelo descumprimento das disposições contidas neste documento, e por meio do acesso à internet realizado mediante aceitação dos termos.